A IMPORTÂNCIA DA PSICOLOGIA

NAS ORGANIZAÇÕES
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Os tempos mudaram e as empresas reconhecem hoje em dia que a gestão de pessoas é o principal desafio para o sucesso das organizações. E para gerir pessoas, é preciso ter em suas equipes, pessoas preparadas para lidar com os aspectos emocionais dos SERES HUMANOS. O psicólogo organizacional e do trabalho aplica princípios e métodos oriundos da psicologia a questões relacionadas ao trabalho humano, com o objetivo de promover o desenvolvimento integral do trabalhador, a sua satisfação em relação ao trabalho que realiza e, por conseguinte, desenvolver também a organização (através das pessoas).

Entende-se então que a psicologia está ligada a empresas atualmente, seja no bem-estar de cada um dos colaboradores, até mesmo nas emoções geradas num ambiente de trabalho. É preciso perceber que, para trabalhar a relação do homem com seu próprio trabalho, com as pessoas, com as empresas, ele precisará adequar suas ferramentas.

NÍVEL DE LINGUAGEM OBSERVADO NO VÍDEO:

A língua é um código que serve ao homem para elaborar mensagens, para se comunicar. A língua funcional de modalidade culta, língua culta ou língua-padrão, que compreende a língua literária, tem po base a norma culta, forma linguística utilizada pelo segmento mais culto e influente de uma sociedade.

E é nesse contexto que no vídeo, observamos que os emissores através da oralidade descrevem o papel exercido por um profissional na área da psicologia falando sobre o relacionamento dos funcionários dentro de uma organização e a importância da psicologia dentro da organização.

Utilizando a linguagem culta, a Srª. Tânia, formada em Psicologia que atua na área de captação e treinamento, nos traz através de seu amplo conhecimento, a importância de conhecer o indivíduo e analisar seu comportamento externo e interno, visando alocá-lo na função que venha atender às suas expectativas como profissional. Deste modo, podemos observar que através de uma situação informal, com espontaneidade e objetividade, percebemos que as informações foram transmitidas com clareza. Observamos também que dentro de uma organização a linguagem culta, é a forma linguística mais usada em quase todas as organizações.

É nessa linguagem culta que nós também transmitimos as informações sobre a importância da Psicologia nas organizações, adquirindo conhecimento e aprendendo mais essa oralidade tão importante na nossa vida pessoal e profissional.

Piadas de bêbado culto e a riqueza

semântica de um político honesto.

Um político que estava em plena campanha chegou a uma cidadezinha, subiu em um caixote e começou seu discurso:

- Compatriotas, companheiros, amigos! Nos encontramos aqui convocados, reunidos ou ajuntados para debater, tratar ou discutir um tópico, tema ou assunto, o qual é transcendente, importante ou de vida ou morte. O tópico, tema ou assunto que hoje nos convoca, reúne ou ajunta, é minha postulação, aspiração ou candidatura à Prefeitura deste Município.

De repente, uma pessoa do público pergunta:

- Escute aqui, por que o senhor utiliza sempre três palavras para dizer a mesma coisa?

O candidato responde:

- Pois veja, meu senhor: A primeira palavra é para pessoas com nível cultural muito alto, como poetas, escritores, filósofos etc. A segunda é para pessoas com um nível cultural médio como o senhor e a maioria dos que estão aqui. E a terceira palavra é para pessoas que têm um nível cultural muito baixo, pelo chão, digamos, como aquele bêbado ali jogado na esquina.

De imediato, o bêbado se levanta cambaleando e responde:

- Senhor postulante, aspirante ou candidato! (hic) O fato, circunstância ou razão de que me encontre (hic) em um estado etílico, bêbado ou mamado (hic) não implica, significa, ou quer dizer que meu nível (hic) cultural seja ínfimo, baixo ou ralé mesmo (hic). E com todo o respeito, estima ou carinho que o Sr. merece (hic) pode ir agrupando, reunindo ou ajuntando (hic), seus pertences, coisas ou bagulhos (hic) e encaminhar-se, dirigir-se ou ir diretinho (hic) à leviana da sua genitora, à mundana de sua mãe biológica ou à puta que o pariu!

ANÁLISE DO MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS DA

SERASA COM BASE NA TEORIA DE HERZBERG

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Recentemente o GUIA VOCE/SA e EXAME, publicado pela editora Abril, divulgou o ranking das melhores empresas para trabalhar. Através do Guia é possível visualizar o desempenho das empresas selecionadas em todas as categorias avaliadas pela pesquisa, assim como seu perfil. Os dados publicados revelam a opinião dos funcionários e os números referentes às práticas da organização. Os critérios utilizados para essa avaliação são: ESTRATÉGIA E GESTÃO, LIDERANÇA, CIDADANIA EMPRESARIAL E POLITICAS E PRÁTICAS.

Entre as empresas relacionadas, falaremos um pouco sobre o que levou a SERASA encontrar-se no ranking entre as 10 primeiras colocadas.

A SERASA, uma das maiores empresas do mundo em análises e informações para decisões de crédito e apoio a negócios, atua com completa cobertura nacional e internacional, por meio de acordos com as principais empresas de informações de todos os continentes. Ela é uma empresa que atualmente conta com 384 executivos, 2456 funcionários sendo 49% dos funcionários homens e 51% de mulheres com idade média de 33 anos, os funcionários tem boa estabilidade profissional que dura em média 11 anos.

As grandes conquistas da SERASA têm como maior responsável a área de RH (Recursos Humanos). A Política da organização é oferecer condições e conforto para o cargo de cada ocupante. Os profissionais se sentem seguros nos cargos que exercem. A empresa sugere enriquecimento das tarefas com desafios que consistem em ampliar atividades e responsabilidades individuais, promoções e oportunidades ao crescimento dentro da gestão. Os funcionários têm liberdade de comunicação com supervisor, eles acabam motivando a auto-realização no trabalho e aumentado produtividade da Gestão.

De acordo com Frederick Herzberg o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. Motivação essa que resulta em dois fatores, os Fatores Higiênicos e os Fatores Motivacionais. Esses fatores influenciam no desempenho aos que se relacionam ao conteúdo e os que se relacionam ao contexto do trabalho, pois em geral, as pessoas mostram-se satisfeitas com os fatores intrínsecos e insatisfeitos com os fatores extrínsecos.

Os FATORES HIGIÊNICOS são os fatores localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham o seu trabalho. Essas condições são administradas e decididas pela empresa, e estão fora do controle das pessoas. Os fatores Higiênicos identificados na SERASA podem ser assim relacionados:
- O Salário
- Os benefícios sociais como a previdência privada.
- Premiação pelo desempenho individual.
- A participação nos lucros.
- Condições físicas e ambientais de trabalho.
- A empresa promove caminhada semanais, ginástica laboral.
- Tem ambulatório na sede e recentemente abriu o leque para novas terapias como: massagem, fonaudiologia, atendimento psicológico, nutricionista e dentista.

Os FATORES MOTIVACIONAIS estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa. Estão sob o controle do individuo. Estes estudos foram estudados e idealizados por Frederick Herzberg, pois faz parte do cotidiano da empresa e estão visíveis e bem localizados nas condições das quais elas desempenham seu trabalho. Seguindo esse contexto, identificamos os seguintes fatores Motivacionais.
- Possibilidade de trilhar uma carreira profissional
- Cursos de idiomas, graduação, pós e MBA.

A SERASA procura ao máximo evitar a insatisfação dos empregados, pois a empresa se preocupa com o crescimento individual, capacitação cultural e principalmente com a qualidade de vida de seus funcionários. Mas apesar de todas as vantagens oferecidas, ainda existem restrições dos funcionários quanto ao espaço físico da empresa. Os funcionários também lutam pelo beneficio do vale-alimentação e horário flexível.

A SERASA é um exemplo de organização que tem gestores capazes de identificar e atender as necessidades de seus comandados, visando manter o grau de satisfação, melhorando o desenvolvimento das tarefas e buscando superar as metas estabelecidas, mantendo a empresa em grande nível de visibilidade profissional.

Modalidades da Língua em

“CENTRAL DO BRASIL”

O Filme Central do Brasil, de Walter Salles, constrói a apresentação do perfil cultural de um povo empobrecido de maneira clara, lúcida e cada vez menos inalterável.

O problema na comunicação Oral e Escrita é o principal destaque no filme. A figura do analfabeto sintetiza como nenhuma outra a ideia do indivíduo privado não só dos bens materiais, mas também do conhecimento e da carência na comunicação.

Vimos no filme, que na estação de trem, pessoas se acercam de Dora, a escrevedora de cartas, e diante dela expressam seus sentimentos mais profundos. As pessoas fazem de Dora a mediadora entre o mundo da oralidade e o mundo da escrita. Muito da trama do filme está permeada por esta dualidade. O mundo letrado encontra ainda marcas do mundo da oralidade, marcas que alicerçam a transmissão cultural de comunidades que não tiveram acesso ao código escrito, e desfrutam de uma oralidade precária que os cercam.

Outra característica importante no filme é quando Isaías, o irmão que Josué, acabara de o conhecer, manda-lhe repetir o trava-lingua, essa modalidade de parlenda em prosa ou em verso, bem característica das culturas de oralidade, ordenada de tal forma que se torna extremamente difícil e as vezes, quase impossível, pronunciá-la sem tropeço.

Outro acontecimento importante do filme é quando os irmãos de Josué pedem para que Dora leia uma carta deixada pelo pai há muitos anos, pois eles não conseguiam ler por não dominarem a modalidade escrita. Neste momento, notamos o poder de manipulação de Dora, pois diante da situação e por ser a única que detem a modalidade escrita, notamos que através da oralidade distorce a parte escrita para poder dar um desfecho que agrade a todos.

Josué e seus irmãos representam a maioria da população Brasileira que não tem acesso a um ensino de boa qualidade, pois milhões de brasileiros ainda vivem afundados no Analfabetismo e distanciados dos bens de consumo da sociedade capitalista.

Texto Versificado na Maiêutica Socrática

Quem sabe o que é viver?
Eu não sei mas eu vivo.
Pelo menos, tenho a sensação de estar vivendo.
Como seres pensantes, dotados de “poder”.
Podemos mudar o mundo,
Mudar as pessoas, mudar a nós mesmo.
Não julgamos o erro dos outros
Olhamos primeiro para o nossos.
Pare de exigir das pessoas aquilo que
Você não conquistou ainda.
Podemos buscar o equilíbrio entre o bom e o ruim,
Entre o bem e o mal
Entre o ser e o não ser,
Entre a vida e a morte.
Podemos conhecer, podemos decifrar,
Podemos salvar, podemos perder,
Enfim, podemos viver.
Vencer, não é ir ao fim do obstáculo ou da batalha,
É corrigir os erros,
Mudar de opinião
E ir em busca da resposta certa.
Eu posso, portanto eu sou.

Às vezes nós ficamos aborrecidos,
Com raiva, mas na verdade,
Essa ira já está dentro de nós.
Devemos ter cuidado com os conselhos prontos
Mas ser pacientes com aqueles que os oferecem.
Sábio é aquele que tem dúvidas
E vive incessantemente à procura?
De informações e opiniões.
Então, fazemos à diferença.
Porque somos a diferença.
Mas acredite,
O mais importante é sonhar,
Descobrir um sonho dentro de uma realidade
Pois o pesadelo pode estar dentro de um sonho
Somos livres para podemos escrever outras coisas
E olhar a vida através de outras lentes
Acredite apenas,
Que o mais importante é sonhar.

A equipe Modelo de Gestão convida os graduandos da FCA para participar do

7º Fórum Brasil de Administração
Local: Centro de Convenções da Bahia
Data: 08 e 09 de Maio de 2009.

PALESTRANTES:

Idalberto Chiavenato (SP):

Marco Aurélio Vianna (RJ):

Carlos Faccina (SP):

Tom Coelho (SP):

Luiz Francisco Rogé Ferreira (SP):

Jesus Sangalo (BA):

Edvaldo Brito (BA):

Ana Paula Lobão (VOLKSWAGEN):

Frank Alcântara (BRASKEM) (SP):

Adriano Bruni (BA):

Cortês Umbelino (BA):

Inscrições e maiores informações no site

http://www.portalmultipla.com.br/

AS EMOÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES

O objetivo deste vídeo é despertar para a questão das emoções e sua expressão adequada no ambiente interpessoal, em especial no trabalho.
Os estímulos chegam ao nosso cérebro e são percebidos primeiramente através dos órgãos dos sentidos. Entendê-los exige um processo cognitivo amplo, o qual depende do sentimento que o estimulo provoca.
A população em geral desconhece este caminho, passando do estimulo a ação sem avaliar que impacto emocional sofrerá nesse caminho. Saber o que se sente e expressá-lo é um aprendizado.
As emoções podem ser INATAS ou APRENDIDAS. As emoções Inatas são proporcionais ao estimulo, origina-se no presente e tem a função defensiva, já as emoções aprendidas são desproporcionais ao estimulo, origina-se na programação passada e é auto-lesiva. Podemos considerar emoções básicas: afeto, alegria, medo, raiva, tristeza.

Em uma visão psicológica ampla, e dando agora uma idéia geral do assunto, entrevistamos Mariângela Maciel (aposentada como Auditora Fiscal), Guilhermina Maria e José Antonio Reinaldo (atualmente gestores de uma organização), nos falando das emoções vividas dentro das organizações.

Entende-se, portanto que a base da competência emocional é conhecer e expressar suas próprias emoções, trazendo para a pessoa, a capacidade intuitiva e precisa lidar com as situações.

Isso exige conhecimento do seu EU, bem como a busca para conhecer o OUTRO, respeitando as diferenças, levando-o assim ao entendimento, procurando utilizar esse conhecimento como ferramenta essencial na sua vida Profissional, bem como na sua vida Pessoal.